1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع Fahda Travel، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل جواز السفر.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (عبر بوابات دفع آمنة).
- معلومات السفر: وجهات السفر، تواريخ الرحلات، تفضيلات المقاعد، وأسماء المسافرين.
- معلومات تقنية: مثل عنوان IP ، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجل التصفح داخل الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وحجز تذاكر الطيران والخدمات المرتبطة بها.
- إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- تقديم خدمة عملاء مخصصة وسريعة.
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
- إرسال عروض ترويجية، في حال وافق المستخدم على ذلك.
3. حماية المعلومات
نحن نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة.
- استخدام بروتوكولات SSL .
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية لموظفين مخولين فقط.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء ما يلي:
- شركات الطيران ومزودي الخدمة: لتأكيد حجوزاتك.
- مزودي الدفع: لمعالجة المعاملات المالية.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، وتخصيص المحتوى والإعلانات، وتحليل حركة المرور. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوقك
يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- تعديل أو تحديث معلوماتك.
- طلب حذف بياناتك، في حال لم تعد هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
- الانسحاب من الرسائل التسويقية في أي وقت.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ آخر تعديل".
تاريخ آخر تعديل: 29 سبتمبر 2025
8. التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: